अगर आपका Facebook Ads Manager account फेसबुक के कुछ नियमो को तोड़ता है, तब फेसबुक इसे Ban कर देता है| 3 Reasons Facebook Bans Ads Account?
इसमें कोई शक नहीं है की फेसबुक सभी Digital marketer के लिए एक आवश्यक चैनल है क्यूंकि इस Social Media Site का उपयोग अरबो लोग करते है|
लेकिन कभी कभी फेसबुक बिना किसी चेतावनी के Ads Account को Ban कर देता है| इससे Digital marketer का कई दिनों का मेहनत बर्बाद हो जाता है, और साथ उनके Sales पर भी असर पड़ता है|
लेकिन ऐसा क्यूँ होता है, और क्या इसे रोका जा सकता है?
Facebook किसी Advertising Accounts को Ban क्यूँ कर देता है?
इसका दर्ज़नो कारण हो सकता है की Facebook आपके Ads Account को क्यूँ Ban करता है| लेकिन ज्यादातर कारण येही 3 होता है: पहला फेसबुक के Guidelines का उल्लंघन करना, दूसरा का कस्टमर का बुड़ा अनुभव और तीसरा जिस Advertiser का Profile में कुछ गड़बड़ है| तो चलिए इसी तीन चीजों के बारे में बात करते है|
1. Community Guidelines और Ad Policies का उल्लंघन करना
अगर Guidelines की बात करे तो फेसबुक में कई सारा Community Guidelines होता है| फेसबुक किसी भी गैरकानूनी चीज़ों को Approve नहीं करता है जैसे की- कोई भी नकली सामान या कोई नकली Documents इत्यादि| इसके अलावा pharmaceuticals, तम्बाकू और हथ्यार जैसा चीज़ भी इस प्लेटफार्म पर Approve नहीं होगा|
इसके साथ वो Products और Services जिसपे कई तरह का सवाल उठे या जो चीज़ लोगो का फायदा उठाता है, उसे भी Approve नहीं किया जाता है| Banned Content में कुछ चीज़ शामिल है जैसे की- multilevel marketing, cryptocurrencies, payday loans इत्यादि|
हालांकि कुछ विषयों में अधिक छूट मिलती है, जैसे की Nudity, राजनितीक पोस्ट, जुवा इत्यादि| लेकिन ये सब चीज़ नहीं करना ही सही है, अगर आपके Business से इन सब चीजों का कुछ लेना देना नहीं है| अगर ये सब आपके Business से सम्बंधित है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी स्थानीय सरकार और फेसबुक से इन सब चीजों का सही परमिट है ताकि आप उन Products का Advertise कर पाएँगे|
2. Customer का बुड़ा अनुभव
हालाकि आप अपने Ad Profile से सभी को खुश नहीं कर सकते है, लेकिन अगर आप सभी को नाराज़ करते हो या सभी को गुस्सा दिलाते हो तब आपके Advertiser Profile में समस्या आ सकता है| आपके Products से Customer को एक बढ़िया अनुभव मिलना चाहिए, नहीं तो फेसबुक आपको Reject कर सकता है|
अगर आपके Products से Customer का अनुभव बुड़ा होता है तो वे आपके Brands से Disconnect कर सकते है| मतलब आपका Chanel किसी एक चीज़ के बारे में है और आप अन्य Topics पर Content डाल रहे है तब Customers का अनुभव बुड़ा हो जाता है| या फिर आप अपने Customers के समस्याओं का समाधान नहीं कर रहे है|
और बुड़ा Customer experience आपके Website या Landing page से हो सकता है| हालाकि ये Facebook के बाहर होगा, लेकिन इससे Facebook का आपके ऊपर से भरोसा उठ जाता है और आपको Ban कर दिया जाता है| ये तब होता है अगर आपके Site में Malware है या आप गैरकानूनी सामान का Advertise कर रहे है|
3. जिसका Advertiser Profile पर सवाल उठता है
एक और कारण जिसके वजह से Facebook लोगो के Ads Account को Ban कर देता है जिसका लोग ख़ास करके ध्यान नहीं देते है| कुछ परिस्थिरी में कई जाना माना Advertiser के ऊपर भी सवाल उठ सकता है|
Facebook Ads Account पर सवाल इन कारणों से उठता है- Released Ads का Payment नहीं करना, Business Details को Verify नहीं करना, कम समय में ही अपने Account को एक से ज्यादा देश में Access करना|
4. अलग अलग IP Addresses से Login करना
अगर आपका ज्यादातर समय घर से बाहर रहते है, तो हम आपको ये सलाह देंगे की अलग अलग Computers से अपने Ad Account को Login न करे| अगर अलग अलग IP Location से कई बार आपके Ad Account में Login होता है तो फेसबुक को शक होता है और वो इसे फ्रॉड समझता है| अगर ये प्रक्रिया लगातार चलता रहता है, तब फेसबुक उस Ad Account को Disable भी कर देता है|
तो अगर आप अपने ऑफिस या घर में नहीं है तो अपने मोबाइल से ही उस Ad Account में Login करे|
5. Landing Page के बारे में इस चीज़ का ध्यान रखे|
जो भी Users आपके Landing Page पर Click करे उसे अच्छे से पता होना चाहिए Click करने के बाद उसे क्या देखने को मिलेगा| एक सीधा रहे और कोई भी गलत जानकारी Users को न दे| आप जो जानकारी शेयर कर रहे है उसके बारे में जाँच कर ले की वो सही है या नहीं|
आपके Landing Page में ये सब चीज़ होना चाहिए:
- Business का Name और Logo जरुरी है|
- Full Adress
- सही Contact Details
- आपके Terms of use का resource links
- जहाँ जरुरत हो वहाँ Disclaimers देना भी जरुरी है|
अपने Facebook Ads Manager Account की सुरक्षा कैसे करे?
अपने Facebook Ads manager account की सुरक्षा के लिए हम निचे आपको कुछ सलाह देंगे जिससे आपके Facebook advertiser account को Ban नहीं किया जाएगा|
1. Facebook Guidelines का पालन करे
जब बात Facebook Guidelines का आता है, तब आपको इसका Advertiser और Community guidelines के बारे में जरुर पढ़ लेना चाहिए| Government regulations, security changes, और cultural shifts के कारण Facebook Guidelines किसी भी समय बिना चेतावनी के Change हो सकता है|
किसी campaign को Launch करने से पहले, आपको उसके country-specific और age-specific guidelines के बारे में जान लेना चाहिए| उदाहरण के तौर पर, किसी products या services जैसे CBD या जुवा सभी जगहों पर वैध नहीं है| और कई Products जैसे alcohol, cosmetic procedures, और supplements को बेचना में age restrictions होता है जो हर जगह अलग होता है|
2. एक भरोसेमंद Advertiser Profile बनाए
Facebook पर आपको एक भरोसेमंद Ad Account बनाना जरुरी है| ये करने के लिए आपको अपने Business को Facebook Business Manager के जरिए Verify करना पड़ेगा और whitelisting के लिए Apply करना पड़ेगा अगर आप regulated industry का हिस्सा है|
इसके अलावा अपने Ad Account को Access करने के लिए VPN का उपयोग न करे ताकि वो Account एक ही Location को लगातार दिखाए| और अपने Payment methods को हमेशा Up-to-date रखे और अपने Ad Account के Bill का भुगतान समय से करे|
3. एक बढ़िया Customer Experience प्रदान करे
सभी Users को एक बढ़िया Customer Experience चाहिए होता है, तो अपने Users के लिए आप जो भी Content डाल रहे हो, वो उनके काम का होना चाहिए, कुछ भी बेकार चीज़ नहीं होना चाहिए जो उनके कोई काम न आए| तो ऐसा करने के लिए सिर्फ relevant ads होना काफी नहीं है; वो Ads आपके Facebook page और landing page से सम्बंधित होना चाहिए|
इसके अलावा अगर आप अपने Users को किसी external website में ले जा रहे हो, तो ये बात का ध्यान रखे की आपने जो Link दिया है वो काम करना चाहिए और वो Landing Page जहाँ Users पहुँच चूका है वो आपके Ads से सम्बंधित होना चाहिए| ये बात निश्चित कर ले की आपका जो landing pages है वो SSL certified होना चाहिए और उसमे कोई malware या spyware नहीं होना चाहिए|
आपको अपने पोस्ट के Comment पर भी ध्यान रखना चाहिए, और उन Facebook ads को Remove कर देना चाहिए जिसके बारे में बहुत ज्यादा नकारात्मक बात हो रहा है| User Feeds को हिंसा से बचाने के लिए Facebook उन सभी Accounts को Remove कर देता है जिसमे बहुत ज्यादा नकारात्मक Comments आता है|
Customer experience को मजेदार रखने से आपको engaged audience मिलता है, और एक engaged audience हमेशा के लिए आपका Subscribers बन सकता है| इसके कारण ही आपको Facebook के सभी Guidelines का पालन करना चाहिए, अच्छा Content बनाना चाहिए और अपने Customers को खुश रखना चाहिए|
अपने Facebook Ads Account को सुरक्षित कैसे रखे?
आपका Ads Account अगर Ban हो जाता है तो आपके ऊपर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, लेकिन आपको इस बात का भी ध्यान रखना है की Facebook ऐसा इसलिए करता है ताकि वे इस प्लेटफार्म को Users और Brands के लिए सुरक्षित रख सकते| जिस Account पर संदेह है उस Account को कुछ समय के लिए Ban कर देने से आप Scammers, Hackers और साथ में उन लोगो से बच सकते है जो आपके Brand को बर्बाद करना चाहता है|
हाँ ये बात भी सच है की Facebook हमेशा सही नहीं होता है, वे लोग वोही करते है जो उन्हें सही लगता है| कुछ Real Advertiser को भी कभी कभी Ban कर दिया जाता है और साथ में लोगो के फायदे के लिए हज़ारो ऐसे Account को भी Ban किया जाता है जिसमे Scam होता है| अगर आपको लगता है की आपका Ads Account सही है, और फिर भी आपको Ban किया जा रहा है तब आपको किसी अन्य Platform में Advertising करने का जरुरत है|
